Máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia zásielky (platí pre spotrebiteľov).
Lehota na odstúpenie
Lehota 14 dní sa počíta odo dňa, keď ste Vy (alebo Vami určená osoba iná ako dopravca) prevzali tovar.
Na dodržanie lehoty postačí odoslať oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.
Ako odstúpiť
Odošlite oznámenie o odstúpení:
-
e-mail: zamowienia@dobremyjki.pl
alebo poštou na adresu:
KUBICZ DUO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Nad Czerwonką 26C
34-400 Nowy Targ
Poľsko
V oznámení uveďte:
- číslo objednávky,
- meno a priezvisko / názov firmy,
- zoznam vracaných produktov,
- číslo bankového účtu na vrátenie platby (ak nevyplýva zo spôsobu platby).
Vrátenie tovaru
Tovar odošlite bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Odporúčame odoslať zásielku so sledovacím číslom (tracking).
Adresa na vrátenie:
KUBICZ DUO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Nad Czerwonką 26C
34-400 Nowy Targ
Poľsko
Stav vracaného produktu
Vracaný tovar musí byť na prepravu riadne zabezpečený.
Produkt môžete skontrolovať len v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Zodpovedáte za zníženie hodnoty, ak ste s ním nakladali spôsobom presahujúcim bežné vyskúšanie.
Vrátenie platby
Platbu vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení; môžeme však vrátenie platby zadržať až do momentu, kým nedostaneme tovar alebo kým nepredložíte doklad o jeho odoslaní (podľa toho, čo nastane skôr).
Platbu vrátime rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Vrátenie zahŕňa aj náklady na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia zákazníkovi (ak boli účtované) — v súlade s platnými právnymi predpismi.
Výnimky z práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie sa nemusí uplatniť najmä v prípadoch:
- produktov vyrobených na osobitnú objednávku / podľa individuálnej špecifikácie,
- tovaru, ktorý sa po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojí s inými vecami,
- iných výnimiek uvedených v právnych predpisoch.
Ak nakupujete ako firma (B2B), pravidlá vrátenia sa môžu líšiť — v prípade nejasností nás kontaktujte pred nákupom.