Zwroty i odstąpienie od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki (dotyczy konsumentów).

Termin odstąpienia

  • Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik) odebrałeś/aś towar.
  • Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Jak złożyć odstąpienie

  1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu:

    • e-mail: zamowienia@dobremyjki.pl
    • lub pocztą na adres: 

      KUBICZ DUO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

      ul. Nad Czerwonką 26C

      34-400 Nowy Targ

      Polska

W oświadczeniu podaj:

  • numer zamówienia,
  • imię i nazwisko / nazwa firmy,
  • listę zwracanych produktów,
  • numer konta do zwrotu (jeśli nie wynika z płatności).

Odesłanie towaru

Towar odeślij niezwłocznie, nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

Koszt odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że uzgodnimy inaczej.

Rekomendujemy odesłanie z numerem przesyłki (tracking).

Adres do zwrotu:

KUBICZ DUO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Nad Czerwonką 26C

34-400 Nowy Targ

Polska

Stan zwracanego produktu

Zwracany towar powinien być zabezpieczony na czas transportu.

Możesz sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego cech i działania. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości, jeśli używałeś go w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie.

Zwrot płatności

Zwrotu dokonamy nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak możemy wstrzymać się do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

Zwrot płatności nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inaczej.

Zwrot obejmuje także koszt najtańszej oferowanej dostawy do klienta (jeśli był naliczony) - zgodnie z przepisami.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać m.in. w przypadku:

  • produktów wykonanych na specjalne zamówienie / pod indywidualną specyfikację,
  • towarów, które po dostarczeniu ze względu na charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
  • innych wyjątków wskazanych w przepisach.

Jeśli kupujesz jako firma (B2B), zasady zwrotów mogą się różnić - w razie wątpliwości skontaktuj się z nami przed zakupem.